Кліенты: як развіваць адносіны з кліентамі, як кіраваць лаяльнасці - 1BiTv.com

Кліенты: як развіваць адносіны з кліентамі, як кіраваць лаяльнасці

Кліенты: як развіваць адносіны з кліентамі, як кіраваць лаяльнасці

Бізнес-трэнер Ганна Бочарова


Кліенты: як развіваць адносіны з кліентамі, як кіраваць лаяльнасці.
Гэта будзе казаць прадпрымальнік і бізнес-трэнер Ганна Бочарова ў сваім дакладзе на Усерасійскай Расіі практычнай канферэнцыі «Sales 2018.», які пройдзе ў Маскве 22-24 жніўня.
У дакладзе:
- Што такое Userexperience (УБ), з якіх кампанентаў робіць гэта, і як гэта ўплывае на канкурэнтаздольнасць Вашай кампаніі і яе прапановы
- метадалогія CJM (customerjourneymapping): даследаванне вопыту кліента, візуалізацыя дадзеных і фарміраванне плана па карэкцыі бізнес-працэсаў. Крок за крокам інструкцыі для пабудовы карты падарожжа кліента
- Тыпалогія карпаратыўных кліентаў і агульных поглядаў. Карта спажывецкай эмпатыя. Крыніцы страты кліентаў у аўтаномным рэжыме і інтэрнэт-каналы продажаў
- Эфектыўнае зносіны з кліентамі: якія патрабаванні сучаснага карпаратыўнага кліента. Выбар канала і прыём паведамленні, у залежнасці ад тыпу мэтавага спажыўца. Прынцыпы продажаў omnichannel
- лаяльнасці кліентаў у B2B: тры варыянты вызначэння, кантрольныя кропкі для мэнэджэра
Пра дынаміку: Ганна Бочарова.
Прадпрымальнік, бізнес-трэнер, кансультант Вопыт праца ў камерцыйных арганізацыях з 2000 г. Геаграфіі рэалізаваных праектаў у галіне развіцця продажаў - Расія, Італія, Германія, Кітай, Казахстан, Арменія, Кіргізія, Турцыя. Кніга Аўтар: «Аддзел эфектыўных продажаў: персанал, тактыка, стратэгія», «Рознічны магазін Як пачаць, як атрымаць поспех,." "Упраўленне для не-пачаткоўцаў: утоеныя рэсурсы мэнэджэра» Эксперт па кіраванні крызіснымі сітуацыямі і аптымізацыі бізнес-працэсаў. ,
«Менеджэр па продажах» Канферэнцыя праводзіцца штогод і збірае уладальнікаў і генеральных дырэктараў, камерцыйных дырэктараў і кіраўнікоў аддзелаў продажаў кампаній, якія працуюць у сектары B2B з усёй Расіі і краін СНД. Праз тры дні. Больш за 20 дакладаў ад вядучых спецыялістаў у галіне кіравання продажамі: Цімур Асланаў, Альберт Цюцін, Сяргей Дубовік, Інга Арлова, Алена Жданова, Канстанцін Kharsky, Арцемій Shcheglatov, Яўген Колотилов і іншыя. Аналіз свежых выпадкаў. Ужывальныя матэрыялы і метады, крок за крокам.
І вельмі важная частка канферэнцыі: сеткі-сесіі - спецыяльнае мерапрыемства, мэтай якога з'яўляецца азнаямленне ўсіх удзельнікаў адзін з адным па спецыяльнай тэхналогіі. Вы атрымліваеце не толькі новыя веды, але і новых партнёраў, новыя сувязі і новых сяброў.
Пры раннім браніраванні - вельмі прыемныя зніжкі.
Перайсці на сайт канферэнцыі https://goo.gl/DcmPbC і адправіць нам заяўку. # prodazhi2018

05.07.2018 09:56:35
(Аўтаматычны пераклад)


Ганна Бочарова

Федэральны бізнес-трэнер, арганізацыйны кансультант развіцця



12.11.2018 05:20:00

S-300 "Фаварыт" (НАТО - SA-10 Grumble)

Ён прызначаны для абароны буйных прамысловых і адміністрацыйных аб'ектаў, ваенных баз і камандных пунктаў ад нападаў праціўніка аэракасмічных нападаў.
09.11.2018 05:39:49

Касачоў: Расія адкажа на санкцыі ЗША ў палітыцы люстэрка

Расія будзе рэагаваць на новыя санкцыі ЗША ў плоскасці палітычнага люстэрку, у эканамічнай сферы - выбарачна.
09.11.2018 05:32:45

Смецце просіць затрымкі

Мегаполісы дадуць тры дадатковых года для ўвядзення новай працэдуры ўтылізацыі адходаў.
09.11.2018 05:18:20

Старыя прадметы рэдкасці, знойдзеныя ў багажы

Рэдкія рэчы былі затрыманыя грамадзянін Народнай Рэспублікі Кітай на МАПП Забайкальск
09.11.2018 04:10:14

ГЛОНАСС у лічбавай эканоміцы

Восьмую эра-ГЛОНАСС Міжнародны кангрэс пройдзе ў Маскве: ГЛОНАСС у лічбавай эканоміцы


Advertisement

Themes cloud

паветраны транспарт самалёт справядлівасць пераклад Сонца Германія ЗША рэформа кодэкс Юстыніяна пераўпакоўку іпатэка рэвальвацыя кабельнае тэлебачанне ракета пакт правапераемнасць кот фарба прыняцце планаванне заказ транссэксуалаў грашовая сістэма перадумова цэс піць колер падробка музыка манапаліст кошт піва монометаллизм слоўнік даследаванне песня вераломства нерухомасць залаты стандарт-манета ўкусіць грашовая маса праца нейротехнологиям манета FMCG мемарандум звальненне кампрамат Беларусь футбол тэст буцы грошы уласны золата правілы іпатэка агент інсулін Viber канферэнцыя бяспеку змея грашовы агрэгат 3G алімпійскія гульні падводная лодка атручванне прыватнае банкаўскае абслугоўванне Сочы рэйтынг валютная адзінка пастаўшчык волі інвестыцыі філасофія тимократия даследаванне Ізраіль Сакрат кантроль ліквідацыя суддзя санкцыі таварны знак мяшок умеранасць деликт рэстаран ААН Узнагарода рубель Іран гандаль биметаллизм Кітай абарот крадзеж адвагу даляр найменне спадчыннік прадавец Рым закон кантрабанда алкаголь выпраменьванне салома вымагальніцтва дзіця нататка алігархія галава забарона продаж кава газ прадукт бізнес тэстастэрон дэмакратыя харчаванне архітэктура выбары кантракт палец медыцына таксі LTE рабства дагавор валюта грамадзянства МСФС гатэль дзіця Казахстан дастаўка даклад крэдыт Чэмпіянат свету па футболе 2018 Tax Free імпарт шлюб Крым кліент аплата сям'я змест доўг прапанова банкамат Расія сабака лагістыка нуллификация грузаў інтэрнэт 4G падпал закон пошта Керчанскі Украіна звычаі ноўтбук цацка адпачынак дзеянне свабода абмен экспарт Платон fideicomass Дарожна-транспартныя здарэнні куш махлярства забойства квазі-пагадненне планшэт эканоміка развод арбітражны суд ролю кіно суправаджальны Skype маркетынг банк пенсія тэорыя заклад перавозка грузу вытворнае СНД грашовае пытанне медыкаменты канфіскацыя суд смяротнае пакаранне ПДВ QR-код Масква S-300 пераўтварэнне жыць казна дыябет прыняцце дэвальвацыя канал роды арганізацыя жанчына незадэклараваныя тавары ўспадкоўванне дигитализация заканадаўства падатак волі Грэцыя персанал легат латарэя аўтамабіль цяжба грузавы сок кракадзіл Паралімпійскія гульні тыранія ГЛОНАСС інтэлектуальная маёмасць адвакат сэрвітуту кансультацыя лекар СГА Сірыя фестываль тэлеграма інтэграцыя палітыка замах фінансы Бачароў Ручай мост знак грыбы

Persons

Companies