Кліенты: як развіваць адносіны з кліентамі, як кіраваць лаяльнасці - 1BiTv.com

Кліенты: як развіваць адносіны з кліентамі, як кіраваць лаяльнасці

Бізнес-трэнер Ганна Бочарова


Кліенты: як развіваць адносіны з кліентамі, як кіраваць лаяльнасці


Кліенты: як развіваць адносіны з кліентамі, як кіраваць лаяльнасці.
Гэта будзе казаць прадпрымальнік і бізнес-трэнер Ганна Бочарова ў сваім дакладзе на Усерасійскай Расіі практычнай канферэнцыі «Sales 2018.», які пройдзе ў Маскве 22-24 жніўня.
У дакладзе:
- Што такое Userexperience (УБ), з якіх кампанентаў робіць гэта, і як гэта ўплывае на канкурэнтаздольнасць Вашай кампаніі і яе прапановы
- метадалогія CJM (customerjourneymapping): даследаванне вопыту кліента, візуалізацыя дадзеных і фарміраванне плана па карэкцыі бізнес-працэсаў. Крок за крокам інструкцыі для пабудовы карты падарожжа кліента
- Тыпалогія карпаратыўных кліентаў і агульных поглядаў. Карта спажывецкай эмпатыя. Крыніцы страты кліентаў у аўтаномным рэжыме і інтэрнэт-каналы продажаў
- Эфектыўнае зносіны з кліентамі: якія патрабаванні сучаснага карпаратыўнага кліента. Выбар канала і прыём паведамленні, у залежнасці ад тыпу мэтавага спажыўца. Прынцыпы продажаў omnichannel
- лаяльнасці кліентаў у B2B: тры варыянты вызначэння, кантрольныя кропкі для мэнэджэра
Пра дынаміку: Ганна Бочарова.
Прадпрымальнік, бізнес-трэнер, кансультант Вопыт праца ў камерцыйных арганізацыях з 2000 г. Геаграфіі рэалізаваных праектаў у галіне развіцця продажаў - Расія, Італія, Германія, Кітай, Казахстан, Арменія, Кіргізія, Турцыя. Кніга Аўтар: «Аддзел эфектыўных продажаў: персанал, тактыка, стратэгія», «Рознічны магазін Як пачаць, як атрымаць поспех,." "Упраўленне для не-пачаткоўцаў: утоеныя рэсурсы мэнэджэра» Эксперт па кіраванні крызіснымі сітуацыямі і аптымізацыі бізнес-працэсаў. ,
«Менеджэр па продажах» Канферэнцыя праводзіцца штогод і збірае уладальнікаў і генеральных дырэктараў, камерцыйных дырэктараў і кіраўнікоў аддзелаў продажаў кампаній, якія працуюць у сектары B2B з усёй Расіі і краін СНД. Праз тры дні. Больш за 20 дакладаў ад вядучых спецыялістаў у галіне кіравання продажамі: Цімур Асланаў, Альберт Цюцін, Сяргей Дубовік, Інга Арлова, Алена Жданова, Канстанцін Kharsky, Арцемій Shcheglatov, Яўген Колотилов і іншыя. Аналіз свежых выпадкаў. Ужывальныя матэрыялы і метады, крок за крокам.
І вельмі важная частка канферэнцыі: сеткі-сесіі - спецыяльнае мерапрыемства, мэтай якога з'яўляецца азнаямленне ўсіх удзельнікаў адзін з адным па спецыяльнай тэхналогіі. Вы атрымліваеце не толькі новыя веды, але і новых партнёраў, новыя сувязі і новых сяброў.
Пры раннім браніраванні - вельмі прыемныя зніжкі.
Перайсці на сайт канферэнцыі https://goo.gl/DcmPbC і адправіць нам заяўку. # prodazhi2018


05.07.2018 09:56:35
(Аўтаматычны пераклад)



Ганна Бочарова

Федэральны бізнес-трэнер, арганізацыйны кансультант развіцця



12.11.2018 05:20:00

S-300 "Фаварыт" (НАТО - SA-10 Grumble)

Ён прызначаны для абароны буйных прамысловых і адміністрацыйных аб'ектаў, ваенных баз і камандных пунктаў ад нападаў праціўніка аэракасмічных нападаў.
09.11.2018 05:39:49

Касачоў: Расія адкажа на санкцыі ЗША ў палітыцы люстэрка

Расія будзе рэагаваць на новыя санкцыі ЗША ў плоскасці палітычнага люстэрку, у эканамічнай сферы - выбарачна.
09.11.2018 05:32:45

Смецце просіць затрымкі

Мегаполісы дадуць тры дадатковых года для ўвядзення новай працэдуры ўтылізацыі адходаў.
09.11.2018 05:18:20

Старыя прадметы рэдкасці, знойдзеныя ў багажы

Рэдкія рэчы былі затрыманыя грамадзянін Народнай Рэспублікі Кітай на МАПП Забайкальск
09.11.2018 04:10:14

ГЛОНАСС у лічбавай эканоміцы

Восьмую эра-ГЛОНАСС Міжнародны кангрэс пройдзе ў Маскве: ГЛОНАСС у лічбавай эканоміцы


Advertisement

Themes cloud

Платон самалёт Газпрамнафта дастаўка персанал архітэктура агент Рым палец ЗША Бачароў Ручай крадзеж суправаджальны деликт канферэнцыя канфіскацыя заказ аплата ролю суд дэвальвацыя свабода футбольныя буцы даклад перавозка грузу цацка Украіна кантроль планаванне пошта кабельнае тэлебачанне LTE пенсія монометаллизм харчаванне прыняцце заканадаўства гатэль легат санкцыі імпарт кампрамат філасофія кантрабанда 4G волі даследаванне Расія рэформа адвакат кракадзіл фестываль замах рабства звычаі рэстаран шлюб фінансы залаты стандарт-манета Крым доўг дзіця манапаліст лагістыка інтэрнэт ААН забойства алігархія пераўтварэнне найменне грашовы агрэгат ракета вытворнае грамадзянства манета нататка праца інсулін S-300 забарона дзеянне прыняцце Грэцыя ўкусіць сок грашовая маса алімпійскія гульні звальненне экспарт кіно незадэклараваныя тавары планшэт Германія футбол дзіця падпал інвестыцыі кліент падводная лодка ГЛОНАСС абмен спадчыннік тэст медыцына кот нуллификация валютная адзінка таксі інтэграцыя арбітражны суд інтэлектуальная маёмасць МСФС ліквідацыя прадукт цэс грашовая сістэма казна уласны рубель квазі-пагадненне 3G арганізацыя СНД СГА знак прапанова куш пакт гандаль даляр правілы биметаллизм адвагу умеранасць FIFA 2018 эканоміка змест закон вымагальніцтва нерухомасць медыкаменты Керчанскі газ рэвальвацыя дыябет мяшок дигитализация тимократия банк Казахстан тэлеграма перадумова кансультацыя Кітай сям'я алкаголь колер дэмакратыя грыбы роды прыватнае банкаўскае абслугоўванне Паралімпійскія гульні маркетынг Сакрат даследаванне справядлівасць іпатэка развод Сочы фарба пастаўшчык песня вераломства латарэя выбары падатак Сірыя мемарандум падробка яблык волі Масква правапераемнасць таварны знак тыранія сабака fideicomass іпатэка мост золата крэдыт цяжба галава махлярства закон суддзя ноўтбук транссэксуалаў Іран грузавы кава прадавец жыць змея Дарожна-транспартныя здарэнні грузаў атручванне QR-код Ізраіль тэорыя канал музыка заклад абарот ПДВ FMCG Беларусь пераклад Viber пераўпакоўку паветраны транспарт піць смяротнае пакаранне палітыка валюта аўтамабіль бяспеку Tax Free адпачынак Узнагарода нейротехнологиям тэстастэрон кантракт дагавор грошы жанчына продаж бізнес сэрвітуту грашовае пытанне кошт выпраменьванне салома кодэкс Юстыніяна піва слоўнік рэйтынг банкамат лекар ўспадкоўванне

Persons

Companies